近7天点击涨了35%,成交却下滑12%,问题不在流量量级而在动销效率。
核心问题分析:为什么卖不动
清洁用品类目同质化高,搜索词不精准会把流量带到“工具/收纳/家居”泛需求,转化自然掉。再加上包装规格没拉开,价格带拥挤,导致点击进来后比价时间变长。
官方文档强调“全量词覆盖”,但实测中先用长尾词做效率池更稳,因为复购型品类更吃场景词。
实操解决方案:具体怎么做
1. 先把流量结构拉正
- 在【生意参谋-流量-搜索词】中筛选转化率为0的词,直接否词,保留近7天点击>50且加购率>3%的词。
- 搜索投放中将“强功效词”溢价拉到120%-150%,例如“油污清洁剂”“浴室除霉”。
- 品牌词预算占比控制在10%以内,避免吞掉新增效率。
2. 规格梯度做清楚
- 详情页首屏用对比表展示容量与价格差异,减少用户切换。
- 设置“家庭装/补充装/旅行装”,用价格锚点拉动中间规格。
| 规格 | 容量 | 建议价 | 适用人群 |
|---|---|---|---|
| 旅行装 | 120ml | 9.9 | 试用/出差 |
| 家庭装 | 500ml | 29.9 | 主力人群 |
| 补充装 | 800ml | 39.9 | 高频复购 |
3. 复购链路补齐
- 交易后第3天发短信或站内信,引导用户收藏并领取下单券。
- 在客服快捷话术中添加“补充装链接”,缩短复购路径。
需要承接的内容可以自然嵌入品牌背书,比如在“成分说明”后加入清洁配方实测作为权威补充。
风险与避坑
不要盲目降价,清洁用品利润薄,降价只能换来无效流量,现金流先扛不住。
如果搜索词转化低,优先调词而不是调图;图能提高点击,但词不对转化一样跑不动。
验证指标:怎么判断做对了
- 搜索词TOP20中,转化率均值>类目均值1.2倍。
- 加购率提升到5%以上,且取消率不高于2%。
- 库存周转天数下降到20-25天,说明动销效率提升。
