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如果在旺旺聊天中,买家发给你一张截图,显示“无法付款”,并且截图上有一个二维码让你扫码联系客服解决。
请记住:100%是骗子!立刻举报!
“叮咚!”
对于新开店的掌柜来说,这声旺旺提示音简直就是天籁。你激动地打开聊天窗口,以为迎来了“开门红”,结果对方却给你泼了一盆冷水:
“老板,你这东西怎么买不了啊?我付钱的时候提示异常,说是你店铺的问题。你看看这个截图!”
紧接着,一张看起来非常“官方”的系统截图发了过来,上面红字黑字写着:【系统拦截】该店铺未签署《消费者保障协议》/未缴纳保证金/订单资金被冻结,请店主扫码联系客服处理,否则将导致封店。
这时候,很多小白瞬间就慌了:“完了,是不是我哪里没设置好?好不容易来的单子要黄了?”
停!收起你的慌张。 这就是当下最猖獗的淘宝宝贝无法付款骗局。今天,咱们就拆穿这帮骗子的“P图神技”。
一、 骗子的套路:利用你的“无知”和“贪心”
为什么这个骗局屡试不爽?因为骗子精准拿捏了新手的两个心理:
- 急于成交: 第一单太珍贵了,你不敢怠慢买家,生怕因为自己的失误导致客户流失。
- 不懂规则: 你对淘宝后台确实不熟悉,看到“未签署协议”这种专业术语,潜意识里会觉得自己可能真的漏了什么步骤。
于是,你会顺着截图上的二维码扫进去,或者点击对方发的链接。随后,一个头像挂着“淘宝客服”的人会告诉你:“亲,需要缴纳2000元保证金才能解冻订单,验证成功后全额退还。”
一旦你转账,对方就会立刻拉黑你,或者以“操作超时”为由让你继续转账。
二、 官方真相:淘宝根本没有这种“截图”
在这里,我要用多年的电商经验告诉你几个冷知识,用来防身:
- 真相1: 如果你的店铺真的有问题(比如没交保证金),买家点击购买时,系统只会提示“卖家账户异常”或单纯的无法购买,绝对不会弹出一个带有二维码的复杂窗口,更不会贴心地给买家提供“联系客服”的入口。
- 真相2: 淘宝官方处理违规或通知,只会通过【千牛后台-消息中心】或者【阿里万象】,绝不会让买家来传话。
- 真相3: 凡是让你扫码转账到“个人账户”或“xx科技公司”的所谓的“保证金”,全是诈骗。真正的保证金只能在千牛后台缴纳。
三、 遇到这种情况,正确姿势是什么?
当你再次遇到这种淘宝宝贝无法付款的“演员”时,请按以下步骤操作:
Step 1. 验证真伪(自测)
不要听他的一面之词。你自己拿手机,用你的小号(或者让朋友)去拍一下你店里的这个商品。如果朋友能正常下单付款,那就证明店铺一点问题没有,对方纯属找茬。
Step 2. 戏耍骗子(可选)
你可以回复他:“亲,这边建议您换个网络试试呢~” 或者直接戳穿:“P图技术不错,二维码歪了。”
Step 3. 举报拉黑(必做)
在旺旺聊天窗口右上角,点击【举报】,选择【欺诈信息】。把他的假截图作为证据上传。这不仅是保护自己,也是在净化电商环境。
写在最后
做电商,心态要稳。
天上不会掉馅饼,也不会无缘无故掉陷阱。遇到问题先别慌,去千牛卖家中心看一眼,只要后台没红灯,天就塌不下来。
把这篇文章转发给身边的电商朋友,少一个人被骗,骗子就少一口饭吃!
