小程序商城搭建卡住了怎么办:后台入口与提审按钮怎么走

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后台里看到提审按钮灰着,状态栏还写着(资料不完整)。先稳住。因为入口权限没开,所以流程会反复卡住,之前我们就踩过一次坑,提审来回退了三次才发现是资料字段没补齐。别跳过这步,会反噬。要不要先跳过验证?先想清楚。

10项检查清单

  • 账号角色是否具备发布权限
  • 小程序商城搭建卡住原因是否标在状态提示里
  • 店铺设置>基础信息是否缺字段
  • 支付设置>商户号是否已绑定
  • 商品管理是否存在未上架商品
  • 类目资质是否上传齐全
  • 运费模板是否为空
  • 小程序商城搭建卡住发货时效自查是否完成
  • 发布页是否有红色提示
  • 后台通知里是否有驳回记录

按小程序商城搭建卡住怎么解决的顺序来走,我这边给运营同事的交接步骤是:1) 点开店铺设置>基础信息,补录缺失字段并保存;2) 切到商品管理,核对类目是否匹配,必要时改到允许的类目;3) 盯一下支付设置,确认商户号状态为已生效(从更多里才能看到);4) 记下发布页的提示文案,回放上一次提审记录;5) 补录资质图后重新提交。验证方式是:提审按钮从灰变亮、状态提示消失、提交后不再触发同一条提示。

现场复盘提醒:稳定性优先,先确保流程不复发,再去做转化率优化;前一步做了但效果不明显,于是改成先补齐资质再回放提审记录,问题就没再出现。PS: 这步别省。需要查规则就进规则中心或后台通知,以平台规则中心/后台通知为准。想要系统化记录可顺便参考电商教程里的表单模板,下一步就盯三天后台工单与报表是否再出现同样提示。

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