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嘿,朋友们,我是老王,一个在淘宝摸爬滚打了几年的小卖家。今天正好有空,跟大家唠唠怎么报名淘宝的“猜你喜欢”。说实话,这话题听起来挺基础的,但真要做好,里头门道不少,我自己也是交了学费才慢慢摸出点道道。
先扯远点。我记得刚开店那会儿,根本不知道啥是“猜你喜欢”,整天就琢磨着怎么刷单、开直通车,累死累活流量还上不去。后来有一次,无意中看到同行一个商品突然爆了,一查才发现是上了“猜你喜欢”的推荐,流量哗哗的。从那以后,我才开始认真研究这个功能。所以啊,如果你也是新手,别着急,慢慢来就行。
“猜你喜欢”说白了,就是淘宝根据用户平时逛店、买东西的习惯,算法自动推荐可能感兴趣的商品。对卖家来说,能挤进这个推荐位,相当于白嫖一波免费流量,谁不心动呢?但注意了,报名只是敲门砖,我见过太多人兴冲冲报完名,然后就扔那儿不管了,结果效果平平,还抱怨系统不公平。唉,这事儿真不能怪系统。
那具体怎么报名呢?其实步骤不复杂。我一般用千牛工作台登录卖家后台,找到“营销中心”或者“流量推广”之类的入口。对了,淘宝界面偶尔会改版,位置可能变来变去,所以多点点看看,别死磕一个地方。报名的时候,需要选好商品,填些基本信息,比如商品ID、优惠活动这些。我自己习惯提前把主图、标题、详情页都检查一遍,免得到时手忙脚乱。这点挺容易被忽略的,但很重要,因为万一图片尺寸不对或者标题违规,系统直接就给拒了。
说到这里,我想到一个真事。去年我帮一个朋友报名,他急着上线,商品主图用的是手机随手拍的,有点模糊,结果审核没通过。后来重新拍了张清晰的,一下就过了。所以啊,细节决定成败,报名前多花五分钟检查,能省不少麻烦。
报名成功后,你以为就完事了?不不不,这才是开始。我自己踩过坑,早期有个产品报名上了推荐,流量是来了,但转化率低得可怜,几乎没卖出几单。后来复盘,发现是价格设高了,用户点进来一看,觉得不划算,扭头就走。白白浪费了机会,心疼了好久。
报名之后,运营得跟上
运营这块,我觉得数据监控是关键。我每天都会抽空看看后台实时数据,特别是“猜你喜欢”带来的流量和转化情况。如果点击率低,那可能是主图不够吸引人;如果转化率低,就得琢磨是不是详情页没写好,或者价格有问题。数据分析这事儿,不能偷懒,我猜很多卖家都嫌烦,但真是基本功。
举个例子吧。我卖过一款帆布包,在“猜你喜欢”里点击率还行,大概3%,但转化率只有0.5%。后来我调整了详情页,加了点用户实拍图和视频,还把价格微调了下,搞了个限时优惠。过了一周,转化率慢慢爬到2%左右。所以,小改动有时能带来大变化。
数据指标方面,除了点击率和转化率,我也关注收藏加购率、ROI这些。ROI就是投入产出比,简单算算你花了多少推广费,赚回来多少销售额。我自己有个习惯,每周做个简单复盘,用Excel记一下数据,看看哪些商品表现好,哪些需要优化。表格不复杂,就是随手记记,但挺有用的。
这里我插一句,数据分析不一定非得用高级工具。淘宝后台自带的报表就够用了,比如“生意参谋”里有很多现成的数据。当然,如果你懂点技术,可以自己查查历史数据。下面我模拟个SQL查询的代码片段,纯属示意,别当真哈。
SELECT product_name, click_count, order_count FROM guess_you_like_stats WHERE date > '2023-10-01' ORDER BY click_count DESC;
这代码就是假设查一下某个时间段的点击和订单数据。实际上,咱们普通卖家用后台图形界面就行,不用搞这么复杂,但了解原理没坏处。
优化策略方面,我推荐多做A/B测试。比如,主图准备两三个版本,轮流上试试看哪个点击率高;标题也可以微调,加个关键词或者促销语。不过别一下子改太多,否则数据乱了不好分析。我自己的经验是,每周小调一次,观察几天效果,慢慢迭代。
还有啊,运营不只是前端的事。猜你喜欢如果突然带来大量流量,客服压力会增大。我有次就吃了亏,流量涨了,客服回复慢,结果差评多了好几个。后来我专门培训了客服团队,准备了快捷回复话术,情况才好起来。所以,运营是全链条的,不能只顾头不顾尾。
下面我简单列个表格,展示一下优化前后的对比数据。数据是模拟的,但思路真实,你参考下就行。
| 指标 | 优化前 | 优化后 | 备注 |
|---|---|---|---|
| 点击率 | 2.8% | 4.5% | 换了张更亮眼的主图 |
| 转化率 | 1.5% | 3.2% | 详情页增加了用户评价截图 |
| 收藏加购率 | 6% | 12% | 设置了店铺优惠券 |
从这个表格能看出来,优化确实有效果,但每个类目情况不同,数据仅供参考。关键是多试多调整,找到适合自己的路子。
最后,随便总结几句吧。报名淘宝猜你喜欢,真没那么神秘,关键是细心准备和持续运营。别光盯着那个报名按钮,多花点时间琢磨商品优化和数据分析,功夫下在平时。电商这条路,说难也不难,就是得不断学习、调整,像我一样唠叨唠叨也挺好。希望我的这些碎碎念能给你一点启发,如果有问题,欢迎交流,咱们都是摸石头过河嘛。好了,今天先聊到这儿,下次再分享其他运营心得。
