哎,说起来挺有意思的。上周和几个做电商的老朋友聚了聚,大家不约而同都在吐槽:“猜你喜欢”的流量怎么越来越少了?说实话,我自己的店铺上个月就碰到了这破事,流量像坐滑梯一样往下掉,当时真是头大。
你可能也在想,这到底咋回事?别急,咱们慢慢聊。
先搞明白“猜你喜欢”是啥玩意儿
简单说,就是电商平台根据用户以前看啥、买啥,用算法猜他们接下来可能喜欢什么,然后推一波商品。这部分流量啊,其实挺宝贵的,因为往往比较精准,用户点进来容易下单。
但为啥它会突然下滑呢?我猜原因可能不止一个。首先,平台算法调整绝对是个大头。我记得去年双十一前,某个大平台悄咪咪更新了推荐逻辑,我们团队没及时跟上,结果“猜你喜欢”的流量直接砍半,差点没把我们急死。
算法变化,这事儿挺玄的
这点挺容易被忽略的。平台为了用户体验,算法老在变。如果我们商品的信息没同步更新,比如关键词还是老一套、图片质量没提升,算法可能就觉得我们“不够好”,推荐自然就少了。
我自己踩过坑:有一次为了冲销量,我们上了一堆低价商品,但质量嘛,就那样。短期看流量是涨了,但时间一长,用户点击率下降,算法学到这个信号,就慢慢不推荐了。真是偷鸡不成蚀把米。
啊,对了,还有库存问题。这个我后面会再提到。
商品本身出岔子
除了算法,商品自己也得争气啊。比如,如果商品评价突然变差、库存老是断货,或者竞争对手出了个更香的替代品,都会影响推荐。
举个真实场景:我有个朋友做服装的,他的一款爆款因为供应链出问题,经常断货。结果呢,“猜你喜欢”的流量就慢慢下滑了。因为平台推荐了,用户点进来却买不到,算法就记下了这个负面反馈,下次推荐就少了。
说实话,这种事儿防不胜防,但得时刻盯着。
数据指标,你得会看
说到数据,我们平时得关注几个关键指标。比如点击率(CTR)、转化率(CVR),还有用户停留时间。如果这些指标往下走,算法可能就认为我们的商品“不香了”,推荐量自然减少。
下面我简单列个表,对比一下正常和下滑时的数据,这样更直观:
| 指标 | 正常时期 | 下滑时期 |
|---|---|---|
| 点击率 | 3% | 1.5% |
| 转化率 | 5% | 2% |
| 平均停留时间 | 60秒 | 30秒 |
看,数据变化很明显吧?我第一次看到这种下滑时,脑子也是一片空白,心想这到底哪儿出问题了。
用户行为也在变
用户可不是一成不变的。比如,季节性因素、购物习惯 shift,这些都会搅动推荐流量。差不多每年换季的时候,流量都会有点波动,但今年感觉特别明显。
我猜可能是疫情后,大家购物更理性了,或者平台推出了什么新功能,比如短视频推荐,把用户的注意力分散了。
对了,还有竞品分析。如果竞争对手在“猜你喜欢”里投了广告,或者优化得比我们好,我们的流量就可能被抢走。这点挺现实的,商场如战场嘛。
偶尔想起来,平台政策变化也是个因素。比如,某些类目被限制推广了,但我们没及时察觉。
怎么诊断?别慌,一步步来
遇到下滑,先深呼吸,别自乱阵脚。首先,检查商品数据,看看是不是有差评激增或库存告急。然后,多扫扫平台公告,了解算法有没有更新。
这里我分享一个简单的代码示例,可以用来快速分析流量趋势。虽然基础,但挺实用的:
import pandas as pd# 假设我们有每日流量数据data = {'date': ['2023-10-01', '2023-10-02', '2023-10-03'], 'traffic': [1000, 800, 600], 'clicks': [30, 20, 10]}df = pd.DataFrame(data)print("流量趋势:")print(df[['date', 'traffic']].tail()) # 看最近几天# 计算下滑比例if df['traffic'].iloc[-1] < df['traffic'].iloc[-2]: print("流量下滑了,需要进一步分析。")
这个代码我平时自己也用,能帮你快速判断趋势。当然,实际运营中数据更复杂,但入门够用了。
还有啊,别忘了和用户互动。有时候发个问卷,问问他们为啥不点击推荐,可能能发现意想不到的原因。
轻度总结一下
总之,“猜你喜欢”流量下滑原因多,但核心绕不开算法、商品和用户这三块。保持优化,定期复盘,别指望一劳永逸。电商运营就是这样,得不断学习、调整。
希望这些零零碎碎的分享对你有帮助。如果还有问题,随时聊聊,咱们一起踩坑一起爬出来!
