恶意退款怎么解决

围绕“恶意退款”场景，先从证据与订单链路做排障，再给出止损处置、沟通话术、申诉准备与复测指标。所有规则与申诉口径以平台规则中心/后台通知为准，并提供可执行的检查清单。