店铺风险管理

做电商这么多年，说实话，最头疼的就是碰到那些恶意买家。他们就像隐藏在订单里的刺，一不小心就被扎到。今天，我想从一个运营者的角度，随便聊聊我是怎么应对这些烦人情况的。没有教科书式的步骤，就是一些日常经验，可能有点啰嗦，但希望对你有点启发。毕竟，踩过的坑，总得有人分享出来，让大家少走弯路。