仅退款

你有没有过这样的经历，后台‘叮’一声，不是订单，是个退款申请。点开一看，心凉半截——‘仅退款’。货还在路上，或者客户已经收到了，钱却可能要退回去。说实话，这大概是每个电商运营都会遇到的坎儿。今天咱们不扯那些复杂的规则条文，就聊聊这个让卖家又恨又不得不面对的‘仅退款’，它到底是什么，怎么来的，以及咱们平常心看待，到底该怎么应对。